Na KVYN Shop, a satisfação dos nossos clientes é prioridade. Por isso, desenvolvemos uma Política de Trocas e Devoluções clara, com base no Código de Defesa do Consumidor.

Prazo para Troca ou Devolução

Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.

Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, os seguintes requisitos devem ser atendidos:

• O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso.

• Todos os acessórios, manuais e brindes devem ser devolvidos juntamente com o produto.

• É necessário apresentar o comprovante de compra (nota fiscal ou número do pedido).

 Motivos que aceitamos para Troca ou Devolução

• Produto com defeito de fabricação.

• Produto em desacordo com o pedido.

• Arrependimento da compra (direito de desistência em até 7 dias corridos após o recebimento).

 Como solicitar

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail: sac@kvynshop.com.br ou WhatsApp: (31) 99965-0158, informando o número do pedido, motivo da solicitação e, se possível, fotos do produto.